Kennismanagement stimuleren en faciliteren met kennisportalen

Volgens de auteurs kan goed gebruik van het kennisportaal van strategisch belang zijn voor een organisatie in de kennissamenleving. In het artikel worden twee benaderingen van kennismanagement behandeld: de systeemgerichte en de actorgerichte benadering. De auteurs gaan na aan de hand van vijf kennisportalen uit verschillende sectoren op welke wijze organisaties de mogelijkheden op het gebied van kennisportalen benutten en welke kansen er liggen.

Kennisportaal van de toekomst
"Het kennisportaal van de toekomst is geen internetsite zoals we die kennen maar een flexibel netwerk dat bestaat uit allerlei door gebruiker en organisatie dynamisch ingestelde verbindingen met informatiebronnen. Het portaal van de toekomst faciliteert groepen gelijkgestemden op maat bij het opdoen, borgen, verspreiden, creëren en toepassen van kennis en verleidt, inspireert en stimuleert tot het opdoen van nieuwe competenties", zo luidt de conclusie. "Het kennisportaal van de toekomst is een persoonlijk leercentrum, waar de gebruiker informatie van de organisatie hergebruikt, ordent en uitbreidt, alles naar eigen behoefte en interesse." In die zin vertoont het veel overeenkomsten met een weblog en een wiki.

Vijf praktijkvoorbeelden in beeld gebracht
De mogelijkheden om een portaal van de toekomst te bouwen dat aansluit bij moderne visies op kennismanagement zijn aanwezig. Het artikel brengt vijf praktijkvoorbeelden beeld:

Het postzegelblog, in opdracht van de KPN: www.postzegelblog.nl

De SURF Good Practices Site, in opdracht van Stichting SURF gemodereerd door Hogeschool INHOLLAND: goodpractices.surf.nl

De Community Onderwijsontwikkeling van de Hogeschool van Amsterdam: www.cop.hva.nl

De website van Kessels en Smit, the Learning Company: www.kessels-smit.nl

Edublogs, beheerd en gemodereerd door Pierre Gorissen: www.edublogs.nl

Bij enkele praktijkvoorbeelden blijkt dat de tools niet langer de bottleneck zijn. Belemmeringen zijn eerder de cultuur van kennisdelen, en de meerwaarde die de gebruikers ervaren van communicatie en samenwerken op afstand. Verder blijkt dat het vinden van informatie niet voldoende is om deze toe te kunnen passen. Filius en Kresin: "Wanneer organisaties zich hiervan rekenschap geven en bereid zijn het invoeren van een kennisportaal als een 3e-orde verandering te zien kunnen zij optimaal gebruikmaken van de mogelijkheden die de nieuwe middelen bieden."